Devoluciones y reembolsos

En Hidrofugo Outlet nos esforzamos en que nuestros clientes queden satisfechos con su compra. Sin embargo, si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Siga las instrucciones a continuación para garantizar que su proceso de devolución se realice sin problemas:

1. Solicitud de devolución: comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para informar su solicitud de devolución. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Embalaje: asegúrese de que los productos estén en el embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.

3. Envío: Enviar el paquete a:

Hidrofugo Outlet
Juliana van Stolbergstraat 1
5307 HH Poederoijen
Holanda

4. Procesamiento y Reembolso: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la mercancía devuelta, procesaremos el reembolso del precio de compra (excluidos los costos de envío) dentro de los 10 días hábiles. Recibirás una confirmación vía correo electrónico.

Tenga en cuenta: solo aceptamos devoluciones de productos no utilizados y sin daños en el embalaje original.
Si tiene más preguntas, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o +31851046848.